شرایط و ضوابط فروش

شرایط و ضوابط عمومی برای فروش محصولات عشیره از طریق فروشگاه اینترنتی ASHIREHCO.IR

به فروشگاه اینترنتی ASHIREHCO.IR خوش آمدید. ما می خواهیم شرایط و ضوابط فروش را در رابطه با خرید شما (قوانین و مقررات فروش)، محصولات ما و در دسترس بودن آن ، حمل و نقل ،سیاست بازگشت و سایر اطلاعات و اصطلاحات را بیان کنیم. این قابل درک است که با قرار دادن سفارش در فروشگاه اینترنتی عشیره (“فروشگاه”) واقع در http://www.ashirehco.ir/ (“وب سایت”) ،(“مشتری”) به طور کامل و بی قید و شرط این شرایط و ضوابط عمومی فروش ، شرایط استفاده وب سایت ، خط مشی رازداری وب سایت ، سیاست های حفظ حریم خصوصی وب سایت و اطلاعیه های اطلاعات فروشگاه را تصدیق و تأیید می کند ، که همه اینها بخش جدایی ناپذیر و اساسی این شرایط و ضوابط عمومی فروش را تشکیل می دهند. این شرایط و ضوابط عمومی فروش ارائه خدمات یا فروش محصولات توسط افراد غیر از عشیره را تضمین نمی کند ، حتی در مواردی که آنها از طریق لینک ها ، آگهی ها یا سایر پیوندها به وب سایت ارائه می شوند. بنابراین ، مشتری قبل از سفارش و یا خرید محصولات و خدمات از موضوعاتی غیر از عشیره ، می بایست شرایط فروش مربوط به چنین معامله را بررسی کند. در هیچ حالتی عشیره نمی تواند مسئولیت ارائه خدمات توسط اشخاص ثالث را قبول کند.

محدوده و قلمرو

  1. این شرایط و ضوابط عمومی فروش برای کلیه فروش از راه دور محصولات ASHIREH از طریق وب سایت ASHIREHCO.IR ، از جمله با کمک تلفنی ارائه شده توسط خدمات مشتری ASHIREH ، قابل استفاده است. فروش از راه دور ، همانطور که در اینجا تنظیم شده است ، مطابق با قوانین ملی در حال اجرا ، به عنوان یک موضوع فعال در این سیستم طراحی شده است.
  2. ASHIREH ممکن است این شرایط و ضوابط عمومی فروش را در هر زمان اصلاح کند. بنابراین از مشتری خواسته می شود شرایط و ضوابط عمومی فروش را که در زمان خرید لازم الاجرا است ، بپذیرد.
  3. این قابل درک است که با قرار دادن سفارش در وب سایت ASHIREHCO.IR ، مشتری به طور کامل و بدون قید و شرط این قوانین و مقررات عمومی فروش را که بخشی جدایی ناپذیر و اساسی از این یادداشت ها را تشکیل می دهد ، تصدیق و قبول می کند.
  4. شناسایی فروشنده: برای شناسایی فروشنده می توانید به تماس با عشیره مراجعه کنید.

سفارشات محصول

سفارشات در این وب سایت فقط در صورت اقامت در ایران امکان پذیر است. سفارشات خارجی از طریق وب سایت www.ashireh.com انجام می شود.

  1. سفارشات باید مستقیماً توسط افرادی که دارای سن قانونی می باشند انجام شود.
  2. سفارشات از طریق وب سایت ASHIREHCO.IR ، ( شنبه تا پنج شنبه از ساعت 8 صبح الی 10 شب و در روزهای جمعه از ساعت 9 صبح الی 9 شب ) امکان پذیر است.
  3. مشتری باید آدرس ایمیل معتبری را برای ارسال اطلاعات و روند ارسال محصول ثبت نماید.
  4. هر سفارش فروش از راه دور ساخته شده توسط مشتری تحت این شرایط و ضوابط عمومی فروش ممکن است برای یک یا چند محصول باشد ، حداکثر تا هفت محصول به ازای هر سفارش.
  5. ASHIREH حق دارد در هر زمان محدودیت هایی را برای کمیت و یا انواع محصولاتی که از طریق خرید از راه دور خریداری می شود ، اصلاح کند.
  6. خلاصه سفارش ارسال شده به مشتری پس از اتمام خرید ، شامل شرح محصولات سفارش داده شده برای ایشان از طریق ایمیل ارسال می شود.
  7. مشتری برای مشاهده کالاهای انتخابی و قیمت کل کالاهای سفارش داده شده ، باید بر روی نماد سبد خرید کلیک کند. از مشتری خواسته می شود قبل از تکمیل فرم خرید مطابق با دستورالعمل ارائه شده در وب سایت ، محتوای سبد خرید را تأیید کند و تأیید کند که وی این قوانین و مقررات عمومی را خوانده و پذیرفته است.

قیمت محصولات

  1. قیمت محصولات شامل کلیه مالیات ها و عوارض ، هزینه های حمل و نقل است ، مگر اینکه در وب سایت ASHIREHCO.IR یا در صفحه سفارش تصریح شده باشد.
  2. قیمت هر محصول قبل از اتمام سفارش برای مشتری نمایش داده می شود. کلیه قیمت ها به تومان / ارز محلی است که در وب سایت ASHIREHCO.IR یا در صفحه سفارش تصریح شده است و مالیات بر ارزش افزوده را نیز شامل می شود.

تکمیل سفارش

  1. هنگامی که مشتری سفارش را تأیید کند ، مراحل خرید کامل است. پس از تأیید ، سفارش مستقیماً به ASHIREH ارسال می شود.
  2. مشتری می تواند سفارش خود را قبل از تایید ، اصلاح یا کنسل کند.
  3. بعد از کلیک مشتری بر روی پرداخت ، نامه الکترونیکی به صورت اتوماتیک از طریق دسترسی سفارش به مشتری ارسال می شود.
  4. وقتی مشتری تمام مراحل خرید را به درستی انجام داد ، بدون اینکه هیچ گونه خطایی توسط سایت مشخص شود ، سفارش مشتری را الزام آور می داند. هنگامی که مشتری تأیید اتمام موفقیت آمیز را از عشیره در آدرس پست الکترونیکی مندرج در فرآیند سفارش (که با توجه به روال خرید ارسال شده است) ، دریافت کند ، قرارداد بین عشیره و مشتری در نظر گرفته می شود.
  5. قبل از اینکه عشیره تأیید نتیجه موفقیت آمیز قرارداد را ارسال کند ، این حق را برای خود محفوظ می دارد در صورتی که سفارش ها ناقص ثبت شده یا در صورت عدم وجود محصولات یا اتمام موجودی ، تصمیم بگیرد. در این حالت ، عشیره به مشتری اطلاع می دهد که قرارداد منعقد نشده است و سفارش در مسیر پیگیری نیست و دلایل خود را برای این کار ارائه می دهد. مشتری ظرف 30 روز از ارسال سفارش به ASHIREH مطلع می شود. هر مبلغی که قبلاً توسط مشتری برای سفارش پرداخت شده است بازپرداخت می شود.
  6.  پس از انعقاد قرارداد ، مشتری تأیید کتبی سفارش را در آدرس پست الکترونیکی ذکر شده ، از جمله تعداد و تاریخ خرید ، کالای سفارش داده شده ، قیمت آن ، مبلغ پرداخت شده ، دریافت می کند.
  7. مشتری می تواند در بخش “سفارشات من” به سفارش و شرایط و ضوابط عمومی فروش دسترسی پیدا کند که شامل تاریخچه سفارشات گذشته نیز می باشد و از این طریق می توان این اسناد را چاپ کرد. مشتری می تواند سفارش را از طریق تلفن به خدمات مشتری ASHIREH لغو کند فقط تا زمانی که محصولات سفارش داده شده برای فروشندگان آماده نشده باشد.

شرایط پرداخت

  1. مشتری می بایست از طریق یکی از روشهای پرداخت که در فرم سفارش ذکر شده است ، پرداخت را انجام دهد.
  2. برای پرداخت از طریق کارت اعتباری ، مبلغ در هنگام تهیه سفارش برای ارسال ، از کارت اعتباری مشتری واریز می شود.
  3. به منظور جلوگیری از کلاهبرداری در اینترنت ، پرداخت های انجام شده از طریق وب سایتIR بصورت آنلاین توسط بانک مورد نظر با استفاده از ابزارهایی که توسط Cybersource تهیه شده است ، مدیریت می شوند.
  4. اگر به هر دلیلی مبلغ پرداخت شده توسط مشتری قابل پرداخت نباشد ، روند فروش و فروش بطور خودکار لغو می شود.

تحویل

  1. پس از انتقال سفارش از طریق وب سایتIR ، مشتری می تواند تحویل سفارش را در بخش “سفارشات من” “عشیره و من” در وب سایت ASHIREHCO.IR کنترل کند.
  2. مشتری می تواند از طریق تلفن یا پست الکترونیکی با خدمات مشتری ASHIREH تماس بگیرد تا اطلاعات مربوط به تحویل را درخواست کند.
  3. حمل و نقل معمولی با پیک : تحویل طی 2-4 روز کاری ، حداکثر 4-6 روز کاری (بسته به نوع محصول و شهر سفارش دهنده) انجام می شود. کلیه گزینه های تحویل موجود برای سفارش شما در زمان پرداخت نمایش داده می شود.
  4. کلیه ی هزینه های حمل و نقل و هزینه های اضافی که هنگام سفارش ، مشتری باید پرداخت کند در هنگام خرید در وب سایتIR در فرم سفارش ثبت می شود. قابل ذکر است که هزینه های اضافی در هنگام عودت یا تعویض کالا بازپرداخت نمی شود.
  5. در صورت تمایل به تغییر تاریخ تحویل ، مشتری می تواند با خدمات مشتری (تماس با عشیره) تماس بگیرد.
  6. مشتری می تواند به صورت حضوری برای سفارشات عمده و یا جزئی به آدرس کارخانه که در قسمت تماس با عشیره ثبت شده است، مراجعه کند.

ضمانت

  1. عشیره در برابر هرگونه مواد معیوب یا عدم مطابقت در ارائه ی محصولات، مسئول است و باید جهت استرداد مبلغ به مشتری و یا تعویض محصول اقدام کند. بازپرداخت وجه بعد از ارسال محصول توسط مشتری و بررسی آن توسط کارشناسان عشیره و بعد از حصول اطمینان از سالم بودن و دارا بودن کلیه ی شرایطی که در قسمت عودت و بازپرداختذکر شده ، امکان پذیر است.
  2. عشیره هیچ مسئولیتی در قبال معایب احتمالی که توسط مشتری ایجاد شده است ندارد.
  3. در صورت لغو سفارش از جانب ، مشتری هیچ هزینه ای را متحمل نمی شود و اگر مبلغی از جانب ایشان پرداخت شده باشد ، به حساب مشتری بازپرداخت می شود.

عودت و بازپرداخت

حق عودت کالا از جانب مشتری به شرح زیر اعمال می شود:

برای استفاده از حق برداشت ، مشتری باید فقط تا ظرف 2 روز کاری از تاریخ تحویل با خدمات مشتری تماس گرفته و یا روش آنلاین را دنبال کرده و کد برگشتی را بدست آورد.

به منظور بازپرداخت وجه به مشتری بعد از عودت کالا با رعایت شرایط زیر امکان پذیر است:

  1. محصولات باید در بسته بندی اصلی خود (جعبه ، لوازم جانبی ، درج ، محافظت ، بروشور یا کارت ، متعلقات و متصلات و غیره) برگردانده شوند.
  2. محصولات باید همراه با رسید خرید باشند.
  3. محصولاتی که توسط مشتری بازگردانده می شوند نباید آسیب دیده ، مورد استفاده قرار گرفته ، فرسوده یا شستشو دهند. محصولات برای تعیین ماهیت و ویژگی های آنها مورد کنترل و بازرسی قرار می گیرند.
  4. تمامی برچسب ها و برچسب های امنیتی همچنان باید به محصولات متصل باشند.
  5. کالاهای آسیب دیده ای که بازگردانده می شوند باید در شرایطی باشد که مشتری دریافت کرده باشد. مشتری نباید سعی در اصلاح ، کنترل یا تعمیر آنها کند.

اصالت محصول و حقوق مالکیت معنوی

  1. ASHIREH صحت و کیفیت کلیه محصولات فروخته شده در سایت را تضمین می کند.
  2. علائم تجاری ASHIREH ، تمام علائم تصویری و غیر تصویری و به طور کلی، کلیه علائم ، تصاویر ، و آرمهای موجود در محصولات ، لوازم جانبی و یا بسته بندی ASHIREH ، چه ثبت شده و چه غیر از آن ، دارای خاصیت انحصاری هستند. استفاده و کپی برداری بصورت کامل یا جزئی ، اصلاح یا استفاده از علائم تجاری ، تصاویر و آرم های بنا شده به هر دلیلی و بر روی هر رسانه ای ممنوع است.
  3. هرگونه ترکیبی از علائم تجاری مذکور با سایر علائم ، نمادها ، لوگوها برای ایجاد آرم کامپوزیت نیز ممنوع است.
  4. استفاده یا کپی برداری به طور کامل یا جزئی ، اصلاح یا استفاده از نقشه ها ، مدل ها و طرح های محصولات یا حق ثبت اختراعات که خاصیت انحصاری عشیره را دارد همچنین به شدت ممنوع است.

فورس ماژور

  1. عملکرد خدمات توسط ASHIREH ممکن است توسط واقعه یا اتفاقی در ارائه خدمات و عملکرد به صورت معلق دربیاید. وقایعی اعم از طبیعی یا غیر ، نظیر: سیل ، زلزله، بیماری نوسانات شدید ارزی ، قطع شدن اینترنت بصورت ناگهانی و غیره…
  2. عشیره ظرف هفت روز از وقوع حادثه یا اتفاق ، مشتری را درمورد شرایط غیرقابل پیش بینی و فورس ماژور مطلع می کند. در صورت تعلیق خدمات بیش از 15 روز ، مشتری می تواند سفارش را لغو کرده و بازپرداخت مبلغی را که قبلاً پرداخت کرده است را دریافت کند.

جهت شخصی سازی و سفارش محصولات به طور عمده می توانید به صورت مستقیم تماس حاصل فرمایید.